Términos del servicio
Política de envíos
Envío gratis
Todos los pedidos tienen envío gratis, compres uno, dos o tres yayos.
Zona de envío
De momento solo enviamos a la España peninsular. No hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
Plazo de entrega
Los pedidos se envían desde España y tardan entre 8 y 12 días laborables en llegar, contando desde que confirmas el pedido. Los días laborables son de lunes a viernes, sin contar festivos.
En temporadas de mucho volumen, como Navidad o Black Friday, el plazo puede alargarse un poco. Si vas justo para un regalo, haz el pedido con margen.
Seguimiento del pedido
Cuando enviemos tu pedido te mandaremos un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado en la página "Seguimiento del pedido" de nuestra web.
Dirección de entrega
Revisa bien la dirección antes de pagar. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes a telecareto@gmail.com: si el pedido aún no ha salido, la cambiamos sin problema. Si el paquete vuelve por una dirección incorrecta o porque nadie lo recoge, te contactaremos para volver a enviarlo.
Retrasos, pérdidas y daños
El paquete viaja bajo nuestra responsabilidad hasta que lo recibes. Si no ha llegado pasados 12 días laborables, si llega dañado o si falta algo, escríbenos a telecareto@gmail.com con tu número de pedido (y una foto si está dañado) y lo solucionamos: te lo volvemos a enviar o te devolvemos el dinero.
Contacto
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a telecareto@gmail.com.
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Términos del servicio
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Información general
Bienvenido a TELECARETO. "Nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a TELECARETO, que gestiona esta tienda online y la web telecareto.com, incluida toda su información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios (los "Servicios"). La tienda funciona con la tecnología de Shopify.
Dirección: C. Trasera Arroyo de Caji, 2,
Email: telecareto@gmail.com
Estos Términos del servicio, junto con las políticas a las que hacen referencia (privacidad, envíos y devoluciones), regulan el uso de la web y las compras que hagas en ella. Léelos con atención
antes de comprar. Al usar los Servicios o hacer un pedido, los aceptas. Nada de lo qrechos que te reconoce la legislación de consumo.
1. Acceso y cuenta
Para comprar tienes que ser mayor de edad o contar con el permiso de tu padre, madre o tutor. Al comprar te pediremos datos como tu email y tus datos de facturación, pago y envío; te comprometes a
que sean correctos, actuales y completos. Si creas una cuenta, eres responsable de mde la actividad que se haga con ella. No puedes ceder ni vender tu cuenta a otrapersona.
2. Nuestros productos
Vendemos pasamontañas de tela elástica con una cara estampada, pensados para abrigar. Son una prenda de abrigo y de broma, no un equipo de protección individual: nosustituyen al casco ni protegen frente a golpes.
Intentamos mostrar los productos con la máxima fidelidad, pero los colores pueden veantalla. Las descripciones pueden cambiar y podemos dejar de vender un producto olimitar las cantidades por pedido.
3. Cómo se hace un pedido
1. Elige el modelo y la cantidad y añádelos al carrito.
2. Pulsa "Pagar pedido" e introduce tus datos de contacto, envío y pago. 3. Revisa el resumen del pedido (productos, precio total y gastos de envío). Antes duier dato.
4. Confirma el pago. El pedido supone una oferta de compra: el contrato queda cerrado cuando recibes nuestro email de confirmación del pedido, que te sirve también como justificante. El contrato se celebra en español. Guardamos una copia del pedido, que puedes pedirn
Podemos rechazar o cancelar un pedido en casos justificados, por ejemplo si hay falta de stock, un error evidente en el precio o sospecha de fraude. Si ya se hubiera cobrado, te devolveremos importe íntegro. Las compras son para uso personal, no para reventa.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de pagar; actualmente el envío es gratis. El precio que pagas es el que aparece en elde hacer el pedido y figura en el email de confirmación.
Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento, pero el cambio no afecta a los pedidos ya confirmados. Si una promoción tiene condiciones propias, se indicarán junto a ella. Puedes pagar con los métodos que aparecen en la página de pago (por ejemplo, tarjetaay, Shop Pay o Klarna). Confirmas que estás autorizado a usar el método de pagoelegido y que los datos que das son correctos.
5. Envíos y entregas Los plazos de entrega y las zonas de envío se explican en nuestra Política de envíosi hubiera un retraso importante te avisaremos.
Los productos viajan bajo nuestra responsabilidad hasta que los recibes. Si el paquete se pierde o llega dañado, escríbenos y lo solucionamos. No seremos responsables de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro coneorológicos graves, huelgas, catástrofes, cortes de suministro o decisiones de lasautoridades), sin perjuicio de tus derechos como consumidor.
6. Desistimiento, devoluciones y garantía Tienes 30 días para devolver tu compra, y como consumidor de la Unión Europea tienesesistimiento de 14 días. Todo se explica en nuestra Política de devoluciones.
Los productos tienen la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad. Si un producto es defectuoso o no es como se describía, escríbenos a telecareto@gmail.com y lo repararemos, sustituiremos o te devolveremos el dinero según la ley.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web (marca TELECARETO, logotipos, nombres de los personajes, textos, fotos, vídeos y diseños de los productos) son de TELECARETO o de sus licenciantes y están protepor las leyes de propiedad intelectual e industrial. Puedes usar la web para fines pstribuir, modificar ni usar sus contenidos con fines comerciales sin nuestro permisopor escrito. Comprar un producto no te da derechos sobre su diseño ni sobre la marca. Las marcas de Shopify y de terceros pertenecen a sus propietarios.
8. Reseñas y comentarios Si nos envías o publicas reseñas, fotos, comentarios o ideas, nos das permiso, gratia usarlos, reproducirlos y publicarlos en la web y en nuestras redes, por ejemplo para mostrar opiniones de clientes. Te comprometes a que sean tuyos, veraces y a no incluir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros. Si recibiste algo a cambio dreseña, debes indicarlo. Podemos moderar o retirar los comentarios que no cumplan es
9. Herramientas y enlaces de terceros
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10. Shopify
La tienda funciona con la tecnología de Shopify, pero la compraventa se hace directamente con TELECARETO. Shopify no es parte del contrato de compra. Shopify trata ciertos datos sobre tu uso tienda, como se explica en nuestra Política de privacidad y en la de Shopify.
11. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.
12. Errores Puede haber errores tipográficos o inexactitudes en descripciones, precios, promocioervamos el derecho a corregirlos. Si un error evidente afecta a un pedido ya hecho, te avisaremos y podrás elegir entre seguir con el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro.
13. Usos prohibidos No puedes usar la web para fines ilegales o fraudulentos; infringir derechos de propsultar o difamar a nadie; enviar spam o información falsa; suplantar a otra persona;introducir virus o código malicioso; extraer datos de forma automatizada (bots, scraping o agentes de IA) sin permiso; ni saltarte las medidas de seguridad de la web. Si lo haces, podemos suscancelar tu cuenta.
14. Responsabilidad
Respondemos de los daños que te causemos por incumplir estos términos, con los límites que permita la ley. No respondemos de los daños que no sean consecuencia de nuestro incumplimiento ni deindebido de los productos. Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad en loste limitarla, ni tus derechos como consumidor.
15. Si alguna cláusula no es válida
Si alguna parte de estos términos fuera declarada nula, el resto seguirá siendo válido. Que no ejerzamos un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él.
16. Comunicaciones Al comprar aceptas recibir por email las comunicaciones relacionadas con tu pedido (ones). Mantén tus datos de contacto actualizados.
17. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y a cada pedido se le aplican los términos vigentes en el momento de hacerlo. Si el cambio es impte avisaremos.
18. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio. Antes de nada, escríbenos a telecareto@gmail.com y trataremos de resolverlo. También puedes acudir a las oficinas o servicios de consumo de tu comuniisposición hojas de reclamaciones.
19. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a telecareto@gmail.com. Nuestros datos de contacto completos están en la página de información de contacto.