Política de envío
Política de Envíos
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación de pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.
Si experimentamos un volumen elevado de pedidos, los envíos pueden retrasarse ligeramente. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
Tiempos de envío
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
-España: 5-10 días laborables
-Europa: 6-12 días laborables
-Resto del mundo: 7-15 días laborables
Estos plazos son estimaciones y pueden variar dependiendo de:
-la empresa de transporte
-procesos aduaneros
-condiciones logísticas externas
Nylios no se responsabiliza de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o circunstancias fuera de nuestro control.
Costes de envío
Ofrecemos:
🚚 Envío estándar gratuito en la mayoría de pedidos.
En determinados casos pueden aplicarse costes de envío adicionales dependiendo de:
-el país de destino
-el peso del paquete
-promociones activas
El coste exacto del envío se mostrará antes de finalizar la compra.
Confirmación del envío y seguimiento
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.
Podrá seguir su pedido utilizando dicho número en la página web del transportista correspondiente.
Aduanas, aranceles e impuestos
Nylios no se hace responsable de impuestos, aranceles o tasas aduaneras que puedan aplicarse en el país de destino.
Estos cargos, si existen, son responsabilidad del cliente.
Direcciones incorrectas o incompletas
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío es correcta antes de finalizar el pedido.
Nylios no se responsabiliza de paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Si detecta un error en su dirección, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Paquetes perdidos o dañados
Si su pedido llega dañado o no ha sido entregado dentro del plazo estimado, póngase en contacto con nosotros.
Le ayudaremos a abrir una incidencia con la empresa de transporte.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
📍 Calle Federico Garcia Lorca 41
Benamocarra 29719
España